FAQ

BienCanadiens propose gratuitement aux Canadiens des ressources de bien-être conçues pour leur permettre de développer des stratégies d’adaptation, de renforcer leur résilience afin de composer avec l’incertitude, mais aussi avec les problèmes de santé mentale et de toxicomanie, et ce, pendant la pandémie de COVID-19.

Pour commencer, vous pouvez répondre à un questionnaire qui permettra d’évaluer vos facteurs de risque à l’égard de certains problèmes, comme l’anxiété, la dépression et l’abus de substances, afin de déterminer le type de soutien dont vous avez besoin : une orientation vers des ressources particulières offertes par BienCanadiens ou du counseling, ou ces deux modes de soutien.

Tous les citoyens et les résidents du Canada sont admissibles à BienCanadiens, et ils sont encouragés à y avoir recours.

Les services offerts par BienCanadiens sont gratuits, tant l’utilisation des ressources que l’accès aux séances de counseling.

Les renseignements personnels permettant d’identifier une personne, l’information liée à la santé et tout autre renseignement communiqué lors des séances de counseling sont confidentiels. BienCanadiens est assujettie aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et s’y conforme.

Dans la section Explorez, vous trouverez un certain nombre de boîtes à outils, d’articles, de conseils et d’infographies portant sur des sujets très diversifiés, notamment les suivants :

• Éloignement physique, lavage des mains et mesures d’hygiène
• Télétravail
• Utilisation de la technologie pour briser la solitude des personnes en isolement ou en quarantaine
• Renforcement de la résilience et stratégies d’adaptation en période d’incertitude
• Conseils pour parler à vos enfants de la COVID-19